O BARIKA valoriza a confiança depositada por nossos clientes e parceiros. Esta política detalha como coletamos, processamos e protegemos seus dados dentro de nossa plataforma.
01. Coleta de Dados e Finalidade
Para o funcionamento da plataforma, coletamos informações essenciais que garantem a eficiência do sistema:
- Identificação: Nome do estabelecimento, CNPJ/CPF e e-mail para gestão da assinatura e acesso à conta.
- Operacional: Número de WhatsApp para o redirecionamento automático de pedidos.
- Logística: Configurações de bairros e taxas para cálculo automático no checkout.
02. Segurança da Informação
Empregamos padrões rigorosos de criptografia SSL (Secure Socket Layer) para todas as transações de dados entre o cliente final, o cardápio e o seu painel administrativo.
Nota Importante: O BARIKA não armazena dados de cartões de crédito ou senhas bancárias. Toda transação financeira e cobrança de planos é processada por gateways de pagamento externos e homologados.
03. Direitos do Usuário (LGPD)
Como titular dos dados, você possui direitos fundamentais garantidos por lei:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso, correção ou anonimização de dados incompletos ou inexatos.
- Revogação do consentimento e exclusão definitiva da conta mediante solicitação.
04. Cookies e Analíticos
Utilizamos identificadores anônimos para entender o comportamento de navegação em nossa Landing Page, visando otimizar a velocidade de carregamento e a experiência de conversão, sem identificar pessoalmente os visitantes.
05. Monetização e Exibição de Publicidade
O BARIKA reserva-se o direito de veicular anúncios publicitários e conteúdos patrocinados dentro dos cardápios digitais. Esta prática tem como finalidade:
- Sustentabilidade: Manutenção da infraestrutura tecnológica e melhorias contínuas para todos os planos (mensal, trimestral e anual).
- Relevância: Exibição de ofertas baseadas no segmento do negócio (ex: bebidas ou acompanhamentos).
- Estatísticas: Medição de cliques e alcance de campanhas de forma agregada e anônima.
Garantia de Privacidade: A exibição de anúncios não acessa o conteúdo privado dos pedidos nem compartilha dados de contato dos seus clientes com terceiros.
06. Uso Adequado e Suspensão de Conta
Para manter a segurança e a integridade do ecossistema BARIKA, é estritamente proibido o uso da plataforma para fins ilícitos, imorais ou inadequados. São condutas passíveis de penalidade:
- Conteúdo Inapropriado: Cadastro ou upload de imagens pornográficas, obscenas, violentas, discriminatórias ou ofensivas nos banners, produtos ou logos do cardápio.
- Práticas Ilícitas: Utilização do sistema para comercialização de produtos proibidos por lei ou para a prática de fraudes e golpes.
- Violação de Direitos: Uso não autorizado de marcas registradas ou direitos autorais de terceiros.
Penalidades: O descumprimento destas regras resultará no bloqueio imediato, suspensão temporária ou cancelamento definitivo do acesso à conta, sem direito a reembolso do período contratado, além das sanções legais cabíveis.
07. Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Você pode solicitar o encerramento definitivo da sua conta, o cancelamento da assinatura ativa e a remoção de seus dados pessoais do nosso banco de dados a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD.
Para solicitar a exclusão, envie um e-mail com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" para:
contato@barika.com.br
Por razões de segurança, o pedido deve ser enviado utilizando o mesmo endereço de e-mail cadastrado na plataforma. Após o recebimento, o processo de remoção será concluído no prazo de até 15 dias úteis.
08. Contato Encarregado (DPO)
Para qualquer questão relacionada à privacidade, tratamento de dados ou solicitações legais, entre em contato diretamente com nosso suporte:
contato@barika.com.br
Ao utilizar o BARIKA, você declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas.
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